Veelgestelde vragen

Verzekering Wie zijn wij? Inschrijvingen - Betalingen - Wijzigingen Snow Trips

Verzekeringen

Reisbijstand

Waarom sluit ik best een verzekering af?

Moet ik een een reisbijstandsverzekering nemen?

Annulatie

Wat houdt een omnium of reisbijstands & annulatieverzekering in?

Wat houdt een annulatieverzekering in?

Ik zou graag mijn reis annuleren. Wanneer krijg ik mijn reissom teruggestort?

Heb je geen omnium- of annulatieverzekering genomen?

Wie zijn Wij?

Wie is Groove-X?

Gerust op reis met Groove-X

Waar staan jullie voor?

Inschrijvingen – Betalingen – Wijzigingen

Hoe inschrijven? Inschrijven in groep?

Kan ik een plaatsje reserveren / mij op een reservelijst laten zetten voor een snow trip?

Kan ik mijn reis overdragen aan een vriend of familie?

Hoe kan ik het restbedrag betalen?

Kan ik via overschrijving betalen?

Waarom en hoeveel toeristen belasting / taks moet ik betalen?

Kan ik voor iemand anders zijn reis boeken?

Kan ik voor meerdere personen tegelijkertijd inschrijven?

Kan ik telefonisch een reis boeken?

Ik heb me ingeschreven, maar geen bevestigingsmail ontvangen. Wat nu?

Wat betekent het als er ‘wachtlijst’ staat op de inschrijvingspagina?

Kan ik betalen met een voorschot?

Hoe kan ik mijn inschrijving betalen?

Ik wil betalen via kredietkaart, kan dat?

Kan ik nog iets wijzigen aan mijn inschrijving?

Wanneer moet ik betalen?

Wie moet een volmachtfomulier meenemen? Waar kan ik dit vinden?

Waar kan ik jullie algemene en bijzondere voorwaarden terugvinden?

Hoe kan ik mijn reis annuleren?

Wanneer ontvang ik de laatste reisinformatie?

Inschrijving 2 keer in winkelmand?

Kortingscode gebruiken

Snow Trips

Prijs

Waar vind ik de prijs?

Doen jullie een groepskorting?

Wat is in de prijs inbegrepen?

Hoeveel zakgeld moet ik meenemen?

Skigebieden

Zijn jullie skigebieden sneeuwzeker tijdens Pasen en Kerst – Nieuwjaar?

Materiaal

Ik heb wel eigen ski’s of een snowboard, maar geen botten. Kan ik deze apart huren?

Is het dragen van een helm verplicht?

Wat moet ik allemaal meenemen op Snow Trip?

Is ski- of snowboardmateriaal inbegrepen in de prijs?

Wat als ik eigen ski’s of een eigen snowboard heb?

Kan ik waardevolle spullen achterlaten als we op de piste gaan?

Skimateriaal huren

Clinics / Workshops / Ski- & Snowboardlessen

Zijn er ook lessen op de eerste dag?

Is het dragen van een helm verplicht?

Hoeveel kosten ski- of snowboardlessen bij Groove-X?

Hoe worden de ski- en snowboardlessen georganiseerd?

Is het een goed idee om lessen te nemen?

Is het verplicht om lessen te nemen?

Ik heb nog nooit geskied of gesnowboard. Zou ik dan wel meegaan?

Wat zijn Clinics / Workshops?

YOUTH 16+: mag ik vrij skiën / snowboarden?

Verblijf & Hotel

Waarom en hoeveel toeristen belasting / taks moet ik betalen?

Moet ik handdoeken meenemen?

Moet ik bedlinnen meenemen?

Hoeveel zakgeld moet ik meenemen?

Kan ik post sturen?

Hoe ziet volpension eruit (Hotel Sciatori)?

Hoe ziet een lunchpakket eruit?

Is er een supermarkt in de buurt?

Is er een bankautomaat in de buurt van het hotel?

Hoe ver ligt het hotel verwijderd van de piste?

Help ik ben iets vergeten in het hotel?

Hoe zien de skigebieden eruit?

Vrijheid & Begeleiding

Ik wil graag op Snow Trip maar ben alleen, doen of niet?

YOUTH 16+: Hoe zit dat met vrijheid op een Groove-X reis?

YOUTH 16+: Hoe zit het met de begeleiding op reis?

Wat is de samenstelling van de groep?

Mag ik kiezen met wie ik op de kamer slaap?

YOUTH 16+: Slapen jongens en meisjes afzonderlijk?

YOUTH 16+: hoe zit het met vrijheid ‘s avonds?

YOUTH 16+: regels ivm het uitgaan?

YOUTH 16+: Hoe zit het met vrijheid op de piste?

Vervoer & bus

Waar zijn de opstapplaatsen van de bussen?

Om hoe laat vertrekken jullie bussen?

Om hoe laat komen we aan op bestemming?

Om hoe laat komen de bussen terug aan in België?

Hoeveel bagage mag ik meenemen?

Eigen ski- & snowboardmateriaal

Kan ik met eigen vervoer komen of door mijn ouders afgezet worden?

Kan ik mee op jullie bus zonder dat ik een Groove-X Trip heb geboekt?

Ik ben iets vergeten op de bus, wat nu?

Ik heb enkel een harde valies/koffer, mag ik deze alsnog meenemen?

Wat zijn de dichtstbijzijnde luchthavens?

Leeftijd

Ik ben 15 jaar, mag ik ook mee op een Youth Snow Trip?

Ik ben 26 jaar of ouder en wil graag meegaan, wat nu?

PLUS 18+: Hoe oud moet je zijn om mee te gaan op Plus / Student Snow Trip?

Moet ik student zijn om te mogen deelnemen aan een Student Snow Trip?

Wat is de gemiddelde leeftijd op jullie reizen?

Ik ben 19 of 20 jaar, en wil mee op een Youth Snow Trip (16 – 18j)?

YOUTH 16+: Hoe oud moet je zijn om mee te gaan op een Youth Snow Trip?